Правила повернення та обміну

Умови повернення та обміну товарів

Ми прагнемо, щоб кожна покупка приносила вам лише задоволення. Якщо ж товар не підійшов або виникли інші питання, ми пропонуємо просту та зрозумілу процедуру повернення та обміну.

Умови повернення товару:

• Термін повернення – товар можна повернути протягом 14 днів після отримання.

• Стан товару – повернення можливе лише за умови, що товар не використовувався, зберіг свій первісний вигляд і має всі бирки та упаковку.

• Підстави для повернення:

  • Товар не відповідає замовленню (неправильний розмір, модель або колір).

  • Товар має дефекти або пошкоджений під час доставки.

• Як повернути товар – для повернення необхідно звернутися до нашої служби підтримки. Ми надамо інструкції та підтвердимо ваше звернення.

Умови обміну товару:

• Термін обміну – обмін можливий протягом 14 днів після отримання замовлення.

• Умови для обміну:

  • Товар не використовувався і зберігається в оригінальній упаковці.

  • Якщо ви хочете обміняти товар на інший розмір, колір або модель, ми допоможемо вибрати необхідний варіант.

Процедура повернення та обміну:

• Після звернення до служби підтримки ми надамо адресу для повернення товару та інструкції з упаковки й доставки.

• Вартість доставки для повернення оплачує покупець.

• Повернення коштів здійснюється після отримання та перевірки товару. Гроші повертаються на рахунок, з якого було здійснено платіж.

Звертайтеся до нас
Якщо у вас є питання щодо повернення або обміну, наші менеджери завжди готові допомогти. Ми докладемо всіх зусиль, щоб ваші покупки були комфортними та приємними!