Правила возврата и обмена

Условия возврата и обмена товаров

Мы стремимся, чтобы каждая покупка доставляла вам только удовольствие. Если товар не подошел или возникли другие вопросы, мы предлагаем простую и понятную процедуру возврата и обмена.

Условия возврата товара:

• Срок возврата – товар можно вернуть в течение 14 дней после получения.

• Состояние товара – возврат возможен только при условии, что товар не использовался, сохранил свой первоначальный вид и имеет все бирки и упаковку.

• Основания для возвращения:

  • Товар не соответствует заказу (неправильный размер, модель или цвет).

  • Товар имеет дефекты или поврежден при доставке.

• Как вернуть товар – для возвращения необходимо обратиться в нашу службу поддержки. Мы дадим инструкции и подтвердим ваше обращение.

Условия обмена товара:

• Срок обмена – обмен возможен в течение 14 дней после получения заказа.

• Условия обмена:

  • Товар не использовался и хранится в оригинальной упаковке.

  • Если вы желаете поменять продукт на другой размер, цвет либо модель, мы поможем избрать нужный вариант.

Процедура возврата и обмена:

• После обращения в службу поддержки мы предоставим адрес для возврата товара и инструкции по упаковке и доставке.

• Стоимость доставки для возврата оплачивает покупатель.

• Возврат средств производится после получения и проверки товара. Деньги возвращаются на счет, с которого был произведен платеж.

Обращайтесь к нам
Если у вас есть вопросы по возвращению или обмену, наши менеджеры всегда готовы помочь. Мы приложим все усилия, чтобы ваши покупки были комфортными и приятными!